Terms and Conditions November 2025
1. Scope LSD is a company specialized in processing, developping, scanning and printing photographs in various forms and formats. These general terms and conditions apply to all obligations arising from or related to the ordered services, as well as, more generally, to any service provided or sale directly or indirectly linked to the subject of said services. The term "LSD" refers to the company LSD performing the services. The term "Client" refers to the party ordering services from LSD. These general terms and conditions constitute the contract between LSD and the Client. Any order placed with LSD implies acceptance of these general terms and conditions, which the Client acknowledges having read and accepted without reserves.
2. Conditions of access to Services To access the services and order any service from LSD, the Client must upload the files Client wishes to develop and select the type of photographic paper, matte or glossy silver halide Client wishes to receive. The photographs provided by the Client must be in high definition for printing by LSD.
3. Prices a) The price of services is listed in the online pricing table available at the following link https://www.lsd-lab.com/prices depending on the requested services. For services requested during week-ends or in a short period of time, the prices may be increased, depending on the demand, on a case by case basis. b) If the Client requests LSD to perform additional work, the Client shall pay the corresponding fees as defined in the pricing schedule.
4. Payment Terms a) Any ordered service must be paid in full by the Client, being specified that transfer of ownership of the deliverables shall only take place after full payment. b) LSD may require a deposit of 50% of the quoted amount and may condition the start of service execution on receipt of this payment. c) Unless otherwise agreed between the parties, the balance shall be payable before the files are delivered. LSD must request a proof of payment before sending the deliverables.
5. Delivery times and Conditions LSD will make its best efforts to provide the services within a maximum period of 48 (forty eight) hours from the confirmation of the order unless otherwise communicated. In this respect, LSD is bound by an obligation of means rather than results. If LSD fails to deliver the deliverables within the agreed timeframe, the Client may terminate the services by sending a registered letter with acknowledgment of receipt, provided that LSD has been given an additional 15-day period to fulfill its obligations and has not done so. In such case, the amount paid by the Client will be refunded as soon as possible. For digital deliverables, they will be sent via a secure link (for example through WeTransfer or SwissTransfer) and will be downloadable for a period of 30 days. After this period, the link will be deleted, although LSD commits to storing files on its servers for an additionnal 2 months. If the Client wishes to access the deliverables after the download period, LSD will charge a new download link. The price of this new download link is available at the following link https://www.lsd-lab.com/prices. After this period, LSD will be released from any responsibility for the conservation, Client waiving any recourse against LSD related to this subject. In case Client is requesting the deliverables after the storage period, LSD may provide a new quote. For physical deliverables, they will be shipped via secure carrier at the Client’s expense. LSD shall not be held liable for loss of deliverables by the carrier or if the Client fails to collect them within the allotted time. In case of damaged physical deliverables, the Client must submit a claim to LSD within 5 business days from the delivery date. LSD will hold negatives for 1 month, unless otherwise agreed. After this period, LSD will be released from any responsibility for the conservation, Client waiving any recourse against LSD related to this subject.
6. Parties obligations a) Although LSD takes all necessary measures to ensure the security of the files provided by the Client, it shall not be held liable for any loss or damage to these files while in its custody or during physical transport. b) Professional confidentiality: LSD undertakes not to disclose any confidential information related to its services. c) Quality and compliance: LSD guarantees that the deliverables will meet a sufficient quality level and comply with standard technical specifications or those agreed upon by the parties. d) Delay due to force majeure: If LSD is unable to deliver the deliverables on time due to a force majeure event beyond its control, such delay shall not constitute a breach of contract. e) The Client declares to be the sole author of the transmitted files or to hold the rights to use them. The Client guarantees that no legal obstacle prevents their reproduction or printing. The Client is responsible for obtaining consent from photographed individuals; LSD declines all liability in this regard. LSD reserves the right to refuse orders that violate public decency or public order. Accordingly, the Client shall indemnify LSD against any claims or disputes from third parties asserting rights over the files. f) in case Client is not the final client of the services, and Client is requesting services on behalf of the final client, Client shall be responsible for the order. Therefore, the services requested cannot be modified and/or the payment holded by the final client which shall be bound by the order placed by the Client as well as bound by those terms and conditions. g) In the specific case where a photograph works for a company, the deliverables will be sent to the photograph, unless otherwise specified in writing by the photograph.
7. Limitation of liability If LSD is unable, for any reason, to fulfill all its obligations, any compensation due shall be expressly limited to 100% of the service amount.
8. Intellectual property The Client retains all material and intellectual rights associated with the transmitted files. However, to enable LSD to perform the ordered services, the Client grants LSD reproduction and representation rights over the files solely for the purpose of executing the services.
9. Personal data In providing its services, LSD may collect certain personal data from the Client necessary for administrative management. LSD processes personal data as data controller for service management and security purposes. These personal data will only be shared with teams responsible for the service. In accordance with applicable law, the Client may exercise its rights over its personal data by contacting LSD’s legal department.
10. Governing law and jurisdiction The parties agree that any dispute related to their contractual relationship shall be subject to French law and fall under the exclusive jurisdiction of the Paris Court.
Conditions Générales Novembre 2025
1. Champ d'application La société LSD est spécialisée dans le traitement, le développement, la numérisation et le tirage de photographies sous diverses formes et dans différents formats. Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les obligations nées ou à naître des prestations commandées ainsi que, de manière plus générale, à toute prestation qui serait fournie ou toute vente directement ou indirectement liée à l’objet desdites prestations. Le terme LSD désigne, la société LSD effectuant les prestations. Le terme Client désigne la personne physique commandant les prestations à LSD. Les présentes conditions générales constituent le contrat entre LSD et le Client. Toute commande passée auprès de LSD vaut acceptation des présentes conditions générales, que le Client reconnait avoir lu et accepter sans réserve.
2. Conditions d'accès aux services Pour accéder aux services et commander toute prestation à LSD, le Client devra télécharger les fichiers qu’il souhaite développer et sélectionner le type de papier photographique argentique mat ou brillant qu’il souhaite obtenir. Les photographies fournies par le Client devront être en haute définition en vue de leur tirage par LSD.
3. Prix a) Le prix des prestations est mentionné dans la grille tarifaire en ligne consultable sous le lien https://www.lsd-lab.com/prices selon les prestations demandées. Pour tout service demandé pendant les week-ends ou dans un court laps de temps, les prix pourront être augmentés, en fonction de la demande, au cas par cas. b) Dans l’hypothèse où le Client demanderait à LSD d’effectuer des travaux supplémentaires, le Client réglera les frais supplémentaires, tels que définis à la grille tarifaire.
4. Conditions de règlement a) Toute prestation commandée entraine l’obligation de règlement de ce dernier dans son intégralité par le Client. b) LSD pourra exiger le règlement d’un acompte à hauteur de 50% (cinquante pour cent) du montant devisé et de subordonner le début d’exécution de sa prestation à son règlement. c) Sauf autrement convenu entre les parties, le solde sera payable avant la date de livraison des fichiers. LSD pourra demander une preuve de paiement avant l’envoi des livrables.
5. Délais et conditions de livraison LSD fera ses meilleurs efforts pour livrer les livrables, objet des prestations dans un délai maximum de 48 (quarante-huit) heurs, à compter de la confirmation de la commande, sauf autrement communiqué. Il est précisé que LSD n’est tenu qu’à une obligation de moyens et non de résultats. Si LSD a manqué à son obligation de livrer les livrables dans le délai imparti, le Client pourra résilier les prestations par l’envoi d’une LRAR, si, après avoir enjoint LSD d’effectuer les services et la livraison dans un délai supplémentaire de 15 jours, LSD n’a pas exécuté ses obligations dans le délai supplémentaire imparti. Le cas échéant, le montant réglé par le Client lui sera remboursé dans les meilleurs délais. En cas de livrables dématérialisés, ces derniers seront transmis par un lien sécurisé (notamment via WeTransfer ou SwissTransfer) et seront téléchargeables pendant une durée de 30 jours. Passé ce délai, le lien sera supprimé, LSD s’engage cependant à conserver ces fichiers sur ses serveurs pendant une durée de 2 mois supplémentaire. Dans le cas où le Client souhaiterait accéder aux livrables après le délai de téléchargement, LSD facturera l’envoi d’un nouveau lien de téléchargement. Le montant de ce nouveau lien est disponible sous le lien suivant : https://www.lsd- lab.com/prices. Après cette période, LSD sera dégagée de toute responsabilité quant à la conservation, le Client renonçant à tout recours contre LSD à ce sujet. Dans le cas où le Client demanderait d’accéder aux livrables après la période de stockage, LSD pourra soumettre un nouveau devis. En cas de livrables physiques, ces derniers seront envoyés par un transporteur sécurisé, à la charge du Client. Il est précisé que LSD ne saurait être tenu responsable en cas de perte des livrables par le transporteur ou dans le cas où le Client ne récupérerait pas les livrables auprès du transporteur dans les délais impartis. En cas de livraison de supports physiques endommagés, le Client devra adresser une réclamation à LSD dans un délai maximum de 5 jours ouvrables suivant la date de livraison.
LSD conservera les négatifs pendant une période de 1 mois, sauf accord contraire. Passé ce délai, LSD sera dégagée de toute responsabilité quant à leur conservation, le Client renonçant à tout recours à l’encontre de LSD à ce sujet.
6. Engagement des parties a) Bien que LSD mette tout en œuvre pour assurer la sécurité des fichiers fournis par le Client, LSD ne pourra être tenu responsable de toute perte ou endommagement de ces fichiers pendant que LSD en aura la garde, ainsi que pendant le transport par un transporteur quelconque en cas d’envoi physique des fichiers. b) Secret professionnel : LSD s'engage à ne communiquer ou à ne laisser communiquer aucune information confidentielle relative à sa/ses prestation(s). c) Qualité des travaux et respect des normes : LSD s'engage à ce que le ou les livrables soient d'un niveau de qualité suffisant et répondent aux normes techniques usuelles ou convenues entre les parties. d) Retard dû à des cas de force majeure : si, pour une cause de force majeure indépendante de la volonté de LSD, cette dernière ne pouvait livrer le ou les livrables en temps voulu, le retard enregistré ne constituerait pas une rupture du contrat entre LSD et le Client. e) Le Client déclare être le seul auteur des fichiers transmis ou être titulaire des droits d’exploitation de ces fichiers. Il garantit par conséquent LSD qu’aucun obstacle ne s’oppose à cette représentation et à leur tirage. Le Client est responsable à l’égard des personnes photographiées, LSD étant dégagé de toute responsabilité sur ce point. Par ailleurs, LSD se réserve le droit de ne pas honorer les commandes contrevenant aux bonnes mœurs et à l’ordre public. Par conséquent, le Client garantit LSD contre tous troubles, réclamations ou revendications de toute personne prétendant à tous droits sur les fichiers. f) Si le Client n’est pas le client final des services et qu’il commande des services pour le compte du client final, le Client demeure responsable de la commande. Par conséquent, les services commandés ne peuvent pas être modifiés par le client final, et le paiement ne pourra être retenu par le client final qui est réputé lié par la commande passée par le Client, ainsi que par les présentes conditions générales. g) Dans le cas particulier où un photographe travaillerait pour une entreprise, les livrables seront envoyés au photographe, sauf indication contraire écrite de la part du photographe.
7. Limites de responsabilité Au cas où LSD ne serait pas en mesure, pour quelque cause que ce soit, d'accomplir l'ensemble de ses obligations, tous dommages et intérêts qui viendraient à être dus à ce titre seront expressément limités à 100% du montant des prestations.
8. Propriété intellectuelle Il est précisé que le Client conservera tous les droits d’auteur attachés aux fichiers transmis. Cependant, et afin de permettre à LSD d’effectuer les prestations commandées, le Client cède à LSD tout droits de reproduction et de représentation sur les fichiers transmis, aux seules fins d’exécution des prestations.
9. Données personnelles Dans le cadre de la fourniture des services, LSD peut collecter certaines données personnelles du Client nécessaire à la gestion administrative de la prestation. LSD traite les données à caractère personnel en qualité de responsable de traitement pour des finalités de gestion des prestations et de sécurité. LSD ne transfèrera ces données personnelles qu’aux équipes en charge de la prestation.
Conformément à la loi applicable, le Client pourra exercer ses droits sur ces données personnelles en contactant le service juridique de LSD.
10. Loi applicable et attribution de compétence Les parties reconnaissent la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris et du droit français concernant tout litige relatif aux relations contractuelles entre les parties.